রেফারেন্স

77pp-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

এই পৃষ্ঠায় 77pp-এর ব্যবহারের শর্তাবলি, তথ্য সংরক্ষণ নীতি ও আপনার আইনি অধিকার একসাথে রাখা হয়েছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতার বিষয়গুলো আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার নিয়মকানুন যাচাই করে নিন।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের সুবিধা
77pp 77pp-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

77pp-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের কোনো পেমেন্ট বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — ওয়ালেট গেটওয়ে থেকে সরাসরি প্রক্রিয়া হয়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেকোনো সময়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে যায়। তৃতীয় পক্ষ আপনার সেশন পড়তে পারে না।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু অ্যাকাউন্ট সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ পার হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি চাইলে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানালে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার উপায়

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধও এখানে পাঠানো যাবে। ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে দ্রুত সাড়া পাবেন — বাংলায় কথা বলা যায়।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আইনি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন। বাংলায় উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার জন্য ইমেইল পাঠান। সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের নিশ্চিতকরণ লাগে।

আইনি বিষয়ে যে প্রশ্নগুলো বেশি আসে

শর্তাবলি, গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার নিয়মকানুন যাচাই করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

না। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে — এটি গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্ট করা আছে।

না। bKash, Nagad ও Rocket-এর লেনদেন সরাসরি ওয়ালেট গেটওয়ে থেকে প্রক্রিয়া হয়। কোনো পেমেন্ট বিবরণ আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে সংরক্ষিত সব তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।

শর্তাবলি আপডেট হলে লগইন পেজে নোটিশ দেওয়া হয় অথবা নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হয়। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে সম্মতি দিতে বলা হবে।

একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ। সনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হয় এবং ব্যালেন্স জমাকৃত পরিমাণের সাথে মিলিয়ে পর্যালোচনা করা হয়।