রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

77pp-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করলে আপনার যে তথ্য আমাদের কাছে আসে, সেটা কীভাবে ব্যবহার হয় — এই পাতায় সব পরিষ্কার করে বলা আছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতি প্রযোজ্য হবে।

তথ্য সুরক্ষিতbKash / Nagad / Rocketঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাস্থানীয় আইন মান্য
77pp আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়; সাড়া দেওয়ার গড় সময় সাধারণত কম থাকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি সেখানে জমা দেওয়া যাবে।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। আবেদনের বিষয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যায় — লগইনের পরেই এই অপশন পাবেন।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন, সীমিত প্রবেশাধিকার এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্টে লগইন করতে OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনার তথ্য সুরক্ষিত চ্যানেলে যায়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

সাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধু অ্যাকাউন্ট সেশন ও ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করা হয় না।

OTP লগইন

লগইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই পদ্ধতিতে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো যায় এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে, এর বাইরে মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না, বিপণন বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ব্যবহার হয়।

লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইনি নির্দেশনা অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়। এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

লগইন করে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' বিষয়ে লিখুন। সহায়তা দল আবেদন যাচাই করে পরবর্তী পদক্ষেপ জানাবে।

শুধু সেশন ও কার্যকারিতা উন্নয়নের কুকি ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি নেই; ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

না। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে এবং আমাদের কোনো কর্মী সেটা পড়তে পারেন না। লগইনে OTP পদ্ধতি অতিরিক্ত সুরক্ষা দেয়।

এই নীতি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি। অন্য অঞ্চল থেকে প্রবেশ করলে সেই অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হবে।